Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est [Nom / raison sociale], joignable à l'adresse contact@claeria.fr.

Données collectées

Dans le cadre de la création de compte et de la réservation, nous collectons : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que les informations relatives à vos rendez-vous (prestation, praticien, date, historique).

Aucune donnée de santé sensible n'est demandée via le site ; les éventuelles contre-indications restent sous votre responsabilité et celle du praticien.

Finalités

Vos données sont utilisées pour : gérer votre compte, traiter et suivre vos rendez-vous, émettre des factures, vous envoyer les emails liés à votre réservation, et améliorer nos services.

Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution de la prestation (contrat), votre consentement (formulaires) et le respect de nos obligations légales (facturation).

Destinataires

Vos données sont accessibles au praticien concerné et à l'administrateur du site. Elles sont hébergées et traitées par nos prestataires techniques (Supabase pour la base de données et l'authentification, notre hébergeur, et le service d'envoi d'emails). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables pour les factures), avant suppression.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@claeria.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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